Comment activer son électricité avec EDF ?
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En France, EDF (Électricité de France) est le principal fournisseur d'électricité pour les particuliers et les entreprises. Dans cet article, nous allons vous guider à travers le processus d'activation de l'électricité avec EDF, des étapes de souscription à la compréhension des coûts associés. Les consommateurs retrouveront également les délais de mise en service et les informations à prendre en compte pour un déménagement.
L'essentiel sur comment activer son électricité avec EDF
- Pour activer son électricité avec EDF, la première étape est de souscrire à un contrat et de se créer un compte client.
- Enedis s'occupe de l'ouverture du compteur EDF. Une fois le compteur mis en service, le contrat EDF débute.
- Le délai d'activation de l'électricité avec EDF varie entre 1 et 10 jours.
Activer l'électricité avec EDF : comment faire ?
Activer l'électricité avec EDF est un processus relativement simple. La première étape consiste à souscrire un contrat et à créer un compte client. Une fois cela fait, il sera possible de choisir une date d’intervention pour procéder à la mise en service du compteur.
Comment créer un compte client EDF ?
Pour créer un compte client avec EDF, les clients doivent suivre ces étapes :
- Se rendre sur le site Internet d’EDF
- Cliquer sur la rubrique “mon espace client” en haut à droite de l’écran
- Appuyer sur le bouton “créer un espace client”
- Renseigner son adresse e-mail
- Choisir un mot de passe. Il doit contenir au moins 8 caractères, 1 lettre, 1 chiffre et 1 caractère spécial
- Indiquer le code de vérification reçu par e-mail
- Renseigner son code postal
- Sélectionner le ou les contrats à rattacher à l’espace client EDF
En cas de doute, vous pouvez consulter le tutoriel vidéo réalisé par EDF :
Choisir son offre et son contrat
EDF propose une variété d'offres et de contrats, en fonction des différents besoins et de sa consommation d'électricité.
Il est possible de comparer ces offres sur le site web d’EDF ou discuter avec les conseillers du service client pour choisir l'offre qui convient le mieux à ses besoins. Ils sont joignables du lundi au samedi de 8h à 20h au 3404.
Pour choisir son offre et son contrat, il faut prendre en compte les critères suivants :
- prix du kWh
- tarif de l’abonnement
- type d’offre : au tarif réglementé (Tarif Bleu), indexée sur le tarif réglementé ou à prix fixe
- durée du contrat
La procédure de mise en service
Une fois que le client a souscrit une offre et choisit une date pour la mise en service, la procédure peut commencer.
EDF coordonnera avec le gestionnaire du réseau de distribution (Enedis, dans la plupart des cas, ou l’entreprise locale de distribution dans la zone concernée) une intervention pour procéder à l’ouverture du compteur EDF.
Le délai pour cette procédure peut varier de quelques jours (entre 24h et 10 jours), selon le type de mise en service et de compteur. Le client devra payer des frais, qui varient en fonction de la rapidité souhaitée.
Une fois le compteur mis en service, le contrat avec EDF débutera et le client commencera à recevoir ses factures d'électricité.
Assurer le transfert de son service d'électricité lors d'un déménagement avec EDF
Comment préparer son déménagement avec EDF ?
Préparer le transfert de son électricité lors d'un déménagement avec EDF est un processus simple qui implique quelques étapes clés.
Il faut planifier son déménagement à l'avance. L’idéal est d’informer EDF de son déménagement environ deux semaines avant la date prévue. Cela donnera suffisamment de temps pour organiser le transfert de son contrat.
Pour prévenir EDF de son déménagement, les clients peuvent contacter le fournisseur :
- en ligne via leur compte client
- par téléphone au 3404 du lundi au samedi de 8h à 20h
Il faut s’assurer d'avoir à portée de main les informations nécessaires, comme l'adresse de sa nouvelle habitation et la date de son déménagement. Un relevé de compteur à son ancienne adresse est également nécessaire. Il doit être communiqué le jour de son déménagement. Pour les clients qui possèdent un compteur Linky, les informations sont automatiquement transmises à EDF. Ceci est important pour s’assurer de n’être facturé que pour l'électricité réellement consommée.
Pour bénéficier d’énergie le jour de son arrivée, il faut impérativement souscrire un nouveau contrat d’électricité pour la nouvelle habitation.
Ensuite, EDF coordonnera avec le gestionnaire du réseau de distribution la mise en service de l'électricité à la nouvelle adresse.
Les délais d’un transfert de service EDF
Les délais et les coûts associés au transfert de son électricité avec EDF lors d'un déménagement dépendent de plusieurs facteurs, dont le type de mise en service choisi.
- Mise en service initiale standard (pour les logements neufs) : 10 jours ouvrés
- Mise en service standard : 5 jours ouvrés
- Mise en service express : sous 48h
- Mise en service d'urgence : le jour même à condition que la demande soit faite avant 15 heures et que les techniciens d'Enedis soient disponibles
Comment accélérer le processus ?
Pour accélérer le processus de mise en service, il est possible d’opter pour une mise en service express ou d'urgence. Cependant, ces options entraînent des frais supplémentaires. Par ailleurs, la mise en service d’urgence n’est pas disponible pour une première mise en service.
Il est donc recommandé de prévoir sa mise en service à l'avance. En contactant EDF environ deux semaines avant son déménagement, le client s’assure que son service est mis en place à temps.
Enfin, si le consommateur rencontre des problèmes ou des retards, il doit contacter le service client d'EDF par téléphone au 3404 du lundi au vendredi de 8h à 20h pour demander de l'aide. Les conseillers sont en mesure de résoudre les problèmes ou d'accélérer le processus.
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Les coûts liés au transfert de sa ligne EDF
Les frais de mise en service sont définis par Enedis (le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité en France) et non par EDF. Ils peuvent varier selon le type de mise en service choisi :
| Mise en service | Temps d’attente | Tarifs en € TTC |
| Mise en service initial (pour une maison neuve) | 10 jours ouvrés | 28,34 € |
| Mise en service Standard | 5 jours ouvrés | 31,83 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 74,83 € |
| Mise en service d'urgence (compteur Linky) | le jour même | 61,25 € |
| Mise en service urgente (autres compteurs) | le jour même | 180,56 € |
Le compteur Linky et EDF
À quoi sert le compteur Linky ?
Le compteur Linky est un compteur électrique intelligent qui a été déployé à travers la France par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Ce compteur a plusieurs fonctions principales :
- Mesurer la consommation d'électricité en temps réel, ce qui permet une facturation plus précise basée sur la consommation réelle et non sur des estimations
- Avec Linky, Enedis peut lire, activer et éteindre le compteur à distance. Cela facilite les opérations telles que le changement de la puissance du compteur ou la mise en service, et réduit la nécessité de rendez-vous sur place
- Aide à identifier rapidement les problèmes de réseau ou de consommation inhabituelle, ce qui peut contribuer à améliorer la fiabilité du service
- Facilite la gestion de sa consommation d'électricité et peut aider à économiser de l'énergie et de l'argent
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FAQ
Combien de temps faut-il pour activer l'électricité avec EDF ?
Le délai pour l'activation de l'électricité avec EDF peut varier entre 10 jours ouvrés et moins de 24h. Cela dépend s’il s’agit d’une première mise en service dans un logement neuf et du type de mise en service choisi.
Comment puis-je contacter le service client d'EDF pour la mise en service ?
Pour contacter le service client d’EDF pour la mise en service, les clients peuvent appeler le 3404 du lundi au vendredi de 8h à 20h. Le service est gratuit + prix d’un appel.
Que dois-je faire si je déménage et que je veux transférer mon service EDF ?
En cas de déménagement et si le client souhaite transférer son service EDF, il doit d'abord informer EDF de son déménagement. Il peut le faire en ligne via son compte client ou en appelant le service client au 3404 du lundi au vendredi de 8h à 20h.
